เงื่อนไขการจอง

มีผลใช้สำหรับการสำรองห้องพักกับบริษัททั้งหมดที่ระบุชื่อ ได้แก่ Ketom sro (IČ: 05176735), Ketom Spirit sro (IČ: 09319867) โดยสามารถจองบริการได้ผ่านระบบสำรองห้องพักที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ ketom.cz ดังนั้นสาขาจึงถูกแยกออกตามบริษัทและขอบเขตการดำเนินกิจการ ดูสถานประกอบการของตนที่จดทะเบียนไว้ในทะเบียนการค้า แต่ละคนก็มีลูกค้าของตัวเอง ลูกค้าสามารถสร้างการจองสำหรับแต่ละสาขาได้ แต่ละสาขามีบัญชีลูกค้าแยกกันและการเข้าถึง ฐานสมาชิก แยกกัน การชำระค่าบริการจะดำเนินการไปยังบัญชีของแต่ละบริษัทผ่านเกตเวย์การชำระเงิน ในกรณีของการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด เช่น การใช้บัตรชำระเงิน คูปองของขวัญ หรือเงินสดที่สาขา

การจองจะดำเนินการโดยระบบการจองเท่านั้น และสามารถประเมินผลย้อนหลังได้อย่างไม่มีกำหนด หากเงื่อนไขการจองถูกละเมิด การเกิดสนิมอาจถูกปฏิเสธในภายหลังภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้

ขั้นตอนการจองและเงื่อนไขการจองดังกล่าว

ขั้นตอนนี้สามารถจองได้โดยบุคคลที่มี ข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง เท่านั้น ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อส่งความคิดเห็นและข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการจองหรือการยกเลิกการจองทางออนไลน์โดยผู้ใช้หรือร้านเสริมสวย

ทุกคนต้องทำการจองด้วยตนเองและตามรายละเอียดของตนเองเท่านั้น และต้องมีสุขภาพแข็งแรงเพื่อรับบริการนวด

ห้ามทำการจองให้บุคคลอื่นหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการจองของคุณ และอาจนำไปสู่การบล็อกบัญชีของบุคคลที่ทำการจองให้บุคคลอื่น และการสร้างบัญชีใหม่ที่ใช้ข้อมูลบุคคลที่สาม .

คุณป้อน:

• ชื่อและนามสกุล
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล

ครั้งแรกที่คุณทำการจอง บัญชีผู้ใช้จะถูกสร้างขึ้น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เป็นข้อมูลหลักในการสร้างบัญชีผู้ใช้ในระบบ ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างสองบัญชีที่แตกต่างกันด้วยที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน! สำหรับผู้ที่ใช้ที่อยู่อีเมลในทางที่ผิดโดยผู้ที่ละเมิดเงื่อนไขการจองเหล่านี้ คุณอาจได้รับข้อความแจ้งว่ามีการใช้ อีเมลดังกล่าวแล้ว เป็นต้น แก้ไขข้อมูลของคุณใน ฐานสมาชิก เพื่อให้ข้อมูลสอดคล้องกับข้อมูลของคุณ แน่นอน คุณจะเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลของคุณและสร้างรหัสผ่าน (หากคุณไม่ทราบ) จากนั้นไม่ควรมีรายงานการใช้อีเมลอีก
หากคุณป้อนที่อยู่อีเมลอื่นที่ไม่ใช่ที่อยู่อีเมลที่คุณใช้อยู่ คุณจะสูญเสียตัวเลือกและสิทธิประโยชน์ที่ระบบการจองส่งไปยังอีเมลของคุณ และถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดในการจอง สามารถยกเลิกการจองได้

อย่าเว้นวรรคหลังที่อยู่อีเมล

การใช้ระบบการจองของเราแสดงว่าคุณยอมรับการ ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ไม่สามารถโอนการจองให้บุคคลอื่นได้

การจองไม่สามารถโอนไปยังบุคคลอื่นได้ เนื่องจากจำเป็นสำหรับทุกคนต้องทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไขการจอง ยอมรับ และทำความคุ้นเคยกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับสภาวะสุขภาพที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจไม่เหมาะสมสำหรับ การประยุกต์ใช้บริการ ดู ข้อห้าม เฉพาะบุคคลที่เราเชื่อว่าได้ทำการจองตามเงื่อนไขการจองเท่านั้นที่สามารถยอมรับในการให้บริการได้

สิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเวลาการจองโดย Ketom

เราไม่เต็มใจที่จะทำเช่นนั้น แต่เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเวลาห้าถึงสิบนาทีก่อนกำหนด 4 ชั่วโมงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจอง

เราต้องปรึกษากับคุณมากกว่าสิบนาที แม้ว่าโดยปกติเราจะไม่ทำอย่างนั้นเพราะเราเคารพการเลือกของคุณว่าเป็นเวลาว่างที่เหมาะสมที่สุด

นโยบายการยกเลิก

สามารถยกเลิกการจองได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ย้ายการจองที่สร้างไว้แล้วให้เหลือขีดจำกัด (สูงสุด 8 ชั่วโมง) ก่อนวันที่กำหนดในฐานสมาชิก การย้ายระหว่างเวลาที่กำหนดและวันที่กำหนดอาจส่งผลให้มีข้อจำกัดด้านสมาชิกหาก

เฉพาะในกรณีที่คุณทำการจองโดยไม่ได้ตั้งใจหรือต้องการยกเลิกในอนาคต คุณจะมีลิงก์สำหรับยกเลิกการจองในอีเมลเสมอ ซึ่งใช้งานได้ไม่เกิน 8 ชั่วโมงก่อนวันที่กำหนด และขึ้นอยู่กับบริการที่ให้ไว้ เวลานี้อาจสั้นลง วันที่และเวลาที่สามารถแสดงลิงก์สำหรับการยกเลิกได้ในอีเมลยืนยันการจอง หากท่านคลิกลิงค์เพื่อยกเลิกการจองและยืนยันการยกเลิกอีกครั้งบนเว็บไซต์ของเรา หน้าจะถามว่าคุณต้องการยืนยันการยกเลิกหรือไม่ จากนั้นคลิกที่ยืนยันและจะเป็นการยกเลิกการจองพร้อมกับการชำระเงินและคูปอง (หากใช้)

การจองที่ใช้งานอยู่โดยใช้คูปองที่ใช้แล้วหรือรูปแบบการชำระเงินอื่น ๆ ล่วงหน้าจะไม่ถูกรบกวน และสามารถเปลี่ยนแปลงได้เฉพาะใน ฐานสมาชิก ซึ่งกำหนดไว้สำหรับการเปลี่ยนเวลา หรือหากคุณยกเลิก คุณจะสูญเสียการชำระเงินด้วยคูปองหรือรูปแบบการชำระเงินอื่นล่วงหน้า

อย่ายกเลิกการจองด้วยคูปองหรือชำระเงินล่วงหน้า

หากคุณยกเลิกการจองด้วยคูปองที่ใช้แล้วหรือชำระเงินล่วงหน้าผ่านลิงก์ยกเลิก คุณจะสูญเสียการจองทั้งหมดรวมทั้งคูปองหรือรูปแบบการชำระเงินอื่น ๆ คูปองที่คุณใช้เพียงครั้งเดียวจะใช้ได้เพียงครั้งเดียว จากนั้นระบบจะบันทึกว่ามีการใช้แล้ว ฐานสมาชิกจะย้ายการจองไปยังวันอื่นที่คุณเลือกเอง ย้ายการจองของคุณในฐานสมาชิกหากมีวันที่ว่าง คูปองหรือจำนวนเงินที่ชำระเป็นเงินสดจะถูกโอนไปยังฐานสมาชิกไปยังการจองที่คงไว้ภายใต้หมายเลขการจองใหม่

ค่าธรรมเนียมการยกเลิก

หากคุณไม่มาตามวันที่ตกลงไว้ซึ่งคุณไม่ได้ยกเลิกหรือกำหนดเวลาใหม่ภายในระยะเวลาที่อนุญาต ค่าธรรมเนียมการยกเลิกคือ 100% ของราคาบริการ ในกรณีของบริการชำระเงินล่วงหน้าหรือโดยใช้คูปอง การชำระเงินหรือคูปองจะถูกริบ และหากจำเป็น จะมีการเรียกร้องเงินสดเพิ่มเติมสำหรับการชำระเงินเพิ่มเติมในภายหลัง เงินสดที่ค้างชำระจะต้องชำระเข้าบัญชีธนาคารของเรา และคุณต้องปฏิบัติตามการโทรเพื่อชำระจำนวนเงินที่ค้างชำระ เราจะจำกัดความเป็นไปได้ในการชำระด้วยเงินสดที่สถานประกอบการ

เราให้ความสำคัญกับเวลาที่จองตามบริการที่จองซึ่งมีราคาแสดงอยู่ในระบบการจอง และหากไม่แสดง จะเป็นไปตามรายการราคาบนเว็บไซต์ของเราและระยะเวลา (เช่น ค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100%) ราคาปัจจุบันของบริการหรือการเช่าที่ทำการจองเป็นไปตามรายการราคาปัจจุบัน แต่แม้ว่าราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลงในภายหลัง ราคาที่คุณทำการจองในระบบการจองจะถูกนำมาใช้ คุณสามารถเตือนตัวเองเกี่ยวกับราคานี้ได้ตลอดเวลาโดยดูในฐานสมาชิกซึ่งเป็นช่องทางเริ่มต้นในการยืนยันการจอง

เราไม่สามารถตอบสนองต่อคำขอยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ทางอีเมลหรือโทรศัพท์ ระบบการจองหรือฐานสมาชิกใช้งานได้สำหรับเรา คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการยกเลิกหรือไม่ยกเลิกการจองภายในเวลาที่กำหนด

ในกรณีที่มีการละเมิดเงื่อนไขการจอง การจองอาจถูกปฏิเสธและจำนวนเงินที่ชำระจะถูกส่งคืน หรือคูปองที่ใช้จะถูกตั้งค่าด้วยตนเองเพื่อให้สามารถใช้คูปองดังกล่าวได้อีกครั้ง ซึ่งจะดำเนินการภายใต้เงื่อนไขบางประการ ในกรณีนี้ผู้ชำระเงินจะต้องเรียกร้องเงินจำนวนนี้เพื่อขอเงินคืน ติดต่อเราทางอีเมลและระบุข้อมูลที่คุณใช้ในการจอง หมายเลขการจอง ฯลฯ จากนั้นเราจะดำเนินการดังต่อไปนี้หากการจองละเมิดเงื่อนไขการจองและชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรชำระเงินหรืออื่น ๆ รูปแบบการชำระเงินหรือการชำระเงินด้วยคูปอง:

• การชำระเงินล่วงหน้าด้วยเงินทุน : ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายที่เรียกเก็บโดยเกตเวย์การชำระเงินหรือพันธมิตรการประมวลผลการชำระเงินอื่น ๆ อาจมีการเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินของบุคคลที่สาม ขณะนี้เราใช้เกตเวย์การชำระเงิน Stripe เพื่อประมวลผลการชำระเงินในระบบการจอง และราคารายการแสดงอยู่ที่ https://www.stripe.com ซึ่งหมายความว่าเราสามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ ซึ่งเราสามารถหักออกจากจำนวนเงินที่ชำระและคืนเงินส่วนต่างคืนให้กับคุณผ่านวิธีการชำระเงินที่คุณเลือกเมื่อชำระเงิน ค่าธรรมเนียมนี้จะถูกเรียกเก็บสำหรับการดำเนินการแต่ละครั้งและการยกเลิกการชำระเงินในภายหลัง
• หรือ ชำระเงินด้วยคูปอง ที่ซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ของเราหรือในเวลาเดียวกันกับการชำระเงินด้วยเงินสดเราจะพยายามให้สามารถใช้คูปองอื่นที่เป็นไปได้ สิ่งนี้ใช้ไม่ได้กับคูปองที่ออกให้ฟรีเพื่อมอบส่วนลดค่าบริการ บางส่วนยังมีให้เลือกใช้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

บุคคลที่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจองว่าบุคคลดังกล่าวไม่ได้ทำด้วยตัวเองจะต้องยกเลิกการจองนี้โดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ในอีเมลยืนยันการจอง

ย้ายวันที่ในฐานสมาชิก

ทุกคนสามารถเข้าถึงฐานสมาชิกได้หลังจากการจองครั้งแรก หากฐานสมาชิกอนุญาตหรือเสนอวันที่อื่นให้ย้าย การจองสามารถย้ายได้ภายในขีดจำกัด 8 ชั่วโมงก่อนวันที่กำหนดเท่านั้น และเวลานี้อาจสั้นกว่าหรือนานกว่านั้นขึ้นอยู่กับบริการที่ให้ เวลานี้อาจระบุไว้ในอีเมลยืนยันการจอง การจองที่ย้ายภายในขีดจำกัดจากเวลาที่อนุญาตก่อนวันที่จนถึงเวลาที่จองด้วยการชำระเงินตามลำดับความสำคัญที่ใช้ไปแล้ว สามารถยกเลิกได้โดยไม่ต้องชดเชย ดังนั้นการชำระเงินจะถูกริบเสมอเมื่อการจองที่ถูกยกเลิก หากคุณย้ายโดยไม่ชำระเงินล่วงหน้า คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าไม่ดำเนินการตามขั้นตอนและเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขของสมาชิก หลังจากเวลาที่อนุญาตสำหรับการจองล่วงหน้า ปุ่มหรือตัวเลือกการย้ายใดๆ อาจไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

โดยการย้ายการจอง การสำรองที่ไม่น่าพอใจจะถูกยกเลิก การชำระเงินล่วงหน้าใดๆ จะถูกโอนไปยังการจองใหม่ จากนั้น คุณสามารถรับอีเมลยืนยันการจองที่ยกเลิกและการจองที่สร้างขึ้นใหม่สำหรับเวลาที่เลือกใหม่ รายละเอียดของเงื่อนไขการชำระเงินที่ถูกย้ายของการจองเดิมจะแสดงอยู่ในฐานสมาชิกเสมอโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง

ข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงินล่วงหน้า

การเป็นสมาชิกแสดงการชำระเงินและคูปองที่ใช้ หากมีความคลุมเครือเกี่ยวกับการชำระเงิน คุณสามารถแสดงการชำระเงินที่ใช้หรือคูปองที่ใช้โดยสมาชิกในฐานสมาชิก ในกรณีที่สมาชิกมีข้อพิพาท จะไม่แสดงในฐานสมาชิกที่เขาจ่ายไป เขาจะไม่พิสูจน์การชำระเงินล่วงหน้า จากนั้นการชำระเงินจะเป็นเงินสดเสมอ

การจองที่ชำระเงินล่วงหน้าสามารถโอนไปยังฐานสมาชิกได้ ดังนั้น หากการจำกัดการจราจรมาจากเงื่อนไขที่ร้ายแรง เช่น การจราจรติดขัด เช่น การบังคับให้ปิดศูนย์แรงงานตามคำสั่งของรัฐบาลสาธารณรัฐเช็ก หรือข้อจำกัดส่วนตัวอื่นๆ ในการดำเนินงาน (ซึ่งหมายถึงเหตุการณ์ใดๆ ที่เราไม่สามารถควบคุมได้ เช่น ความเจ็บป่วยของพนักงาน) เราจะไม่คืนเงินที่ชำระล่วงหน้า การจองแบบชำระเงินและเสนอความเป็นไปได้ในการย้ายวันที่ไปยังวันอื่นในบัญชีของสมาชิกเท่านั้น เพื่อบันทึกการชำระเงินที่จ่ายในนาทีสุดท้ายเนื่องจากการไม่ตอบสนองของผู้จองและเราสามารถย้ายการจองเองไปยังช่วงเวลาที่ไกลพอจากเหตุการณ์ที่ จำกัด การดำเนินการของเราและบุคคลที่ทำการจองจะ สามารถย้ายการจองไปยังวันที่เหมาะสมและใกล้เคียงที่สุดได้

ตัวเลือกในการจำกัดบัญชี

การเลื่อนระหว่างเวลาที่กำหนดกับนัดหมายที่กำหนดซึ่งเลื่อนเป็นประจำตามเวลาที่อนุญาตแต่ซ้ำแล้วซ้ำเล่าทำให้เราไม่สามารถกรอกนัดหมายได้ เช่น เลื่อนการนัดหมายเป็นประจำซ้ำๆ ในตอนเย็น และขั้นตอนจึงควรเป็นเวลาต่อไปนี้ อาจนำไปสู่การจำกัดความเป็นไปได้ในการจอง

สามารถกำหนดข้อจำกัดความเป็นไปได้ในการจองได้ในกรณีที่มีพฤติกรรมก้าวร้าวและไม่สามารถเข้าใจได้

ในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดและการดูแลระบบซ้ำหลายครั้ง บัญชีอาจถูกจำกัดชั่วคราวสำหรับการจองและการนวดเพิ่มเติมเป็นของขวัญในรูปแบบของคูปอง เพื่อให้บุคคลอื่นสามารถใช้เป็นตัวเลือกในการโอนคูปองได้ ถึงบุคคลอื่น เนื่องจากโดยปกติแล้วคูปองจะออกโดยไม่ระบุชื่อ

มุมมองการจองเริ่มต้นและการยืนยันการจอง

การยืนยันการจองเริ่มต้นคือการแสดงการจองพร้อมรายละเอียดทั้งหมดในฐานสมาชิก อีเมลเป็นเพียงงานให้ข้อมูลง่ายๆ และความเป็นไปได้ในการใช้การยกเลิกการจองผ่านลิงก์ในอีเมล ข้อความที่ส่งไม่ใช่การยืนยันการจองเริ่มต้น เนื่องจากเราไม่สามารถรับประกันการจัดส่งได้ การดูแผนการเกิดสนิมจึงเป็นการใช้ฐานสมาชิกให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ความเป็นไปได้ที่จะเข้าสู่ระบบในระหว่างการจอง

มันไม่มีเงื่อนไข เมื่อกรอกข้อมูลเดียวกันในระหว่างการจองครั้งแรกหรือในกรณีของข้อมูลเดียวกันกับที่ระบบการจองทราบอยู่แล้ว บัญชีลูกค้าจะถูกระบุโดยอัตโนมัติและการจองนั้นจะถูกกำหนดให้กับบัญชีลูกค้าที่ถูกต้องและจะแสดงในฐานสมาชิกในภายหลัง

สิทธิในการเรียกชำระเงินล่วงหน้า

จากประวัติประสบการณ์ในการทำงานกับระบบการจองและความรู้เกี่ยวกับเงื่อนไขการจอง ลูกค้าอาจต้องชำระเงินล่วงหน้า ประสบการณ์กับระบบการจองนั้นมาจากความสามารถในการย้ายการจองในฐานสมาชิกและยกเลิกผ่านลิงก์เป็นหลัก จากประสบการณ์ที่เราประเมิน ระบบการจองจะกำหนด สถานะ Novice/Beginner ให้กับลูกค้าแต่ละรายในขั้นต้น สถานะจะคงอยู่กับลูกค้าแต่ละรายจนกว่าจะได้รับการมอบหมาย และจะเปลี่ยนไปเป็นสถานะที่ให้ สิทธิประโยชน์ของสมาชิก มากขึ้น หากสามเณรเสนอทางเลือกในการชำระเงินด้วยเงินสด จะสามารถรับตัวเลือกนี้ได้เพียงประมาณหนึ่งชั่วโมงก่อนวันที่กำหนด มิฉะนั้น การจองอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากขาดการชำระเงินล่วงหน้า

เงื่อนไขอื่นๆ

อยู่ ที่นี่