FAQ

Doba, po kterou má Ketom člen status Nováček, není pevně stanovena. Ten je přiřazen automaticky rezervačním systémem první rezervací. Status upravujeme individuálně (a na základně žádosti) – podle toho, jak klient zachází s rezervacemi (např. zda je včas ruší nebo přesouvá), jak se orientuje v Členské základně a zda se seznámil s našimi rezervačními podmínkami. Tento...

Rezervační systém vždy zobrazuje pracovníky k rezervaci: Vyberete už na začátku rezervace. Pokud nevyberete pracovníka sami, rezervační systém nabídne pracovníka, který má čas v nabízený a Vámi vybraný čas. Výběr je tak náhodný. Vám se jméno pracovníka i tak vždy zobrazí v rezervačním systému po vybraném čase (viz rekapitulace po výběru časového slotu), takže dokončením...

Video návody či náhledy najdtete v našem YouTube kanálu. Kde rezervovat procedury? Jediné místo pro rezervace prodcedur je v našem rezervačním systému na našich internetových stránkách. Může se rezervovat v rezervačním systému více jak jedna osoba najednou? V rezervačním systému lze rezervovat každý zvlášť a pouze na své údaje. Návod, jak rezerovavat čas s tím...

Jak změnit emailovou adresu? Přihlašte se do Členské základny a tam ji změňte nebo změnu můžete provést současně při rezervaci za podmínky, že se přilásite v rezervačním systému a pak své údaje jen změníte ve formuláři. Takto lze změnit i své telefonní číslo či příjmení u žen. Mohu změnit celé jméno? Nelze. Neakceptujeme, že byste...

Pokud se jedná o rezervaci lidské práce, lze dle pobočky na které pracuje více jak jeden pracovník, můžete zjistit, jestli je pro daný den volný ještě jiný termín. V základu se v rezervačním systému zobrazuje nabídka všech pracovníků a je li rezervační systém nastaven, aby zobrazoval ten nejbližší volný termín, tak pokud nevyberete konkrétního pracovníka,...

Jméno pracovníka máte zvoleného dle online rezervace, kterou jste si vytvořili sami. Jméno pracovníka nemůžeme už měnit. Změna z naší strany je možná pouze v případě: nemoci vybraného pracovníka a jiných události, kdy nejsme schopni pracovníka nabídnout (např. ukončili jsme s ním spolupráci). více informací v na otázku pod následujícím odkazem: Jak ovlivním výběr pracovníka?